Livrare și termene

Fiecare comandă trece prin doi pași: realizare și livrare.

Termene

Produsele pe personalizati.ro se realizează special pentru dvs., după ce plasați comanda. De aceea avem doi termeni separați.

Realizare: 2–4 zile lucrătoare. Numărăm din momentul în care comanda este confirmată. În acest termen designul se pregătește pentru tipărire, se tipărește și produsul se finalizează manual. Se ia în considerare faptul că, în perioade cu volum mare de comenzi și în circumstanțe de forță majoră, acest termen poate fi prelungit, despre care veți fi informat la plasarea comenzii. 

Livrare: 1–2 zile lucrătoare după expediere, pentru întreaga țară.

Total de la comandă până la ușă: între 3 și 6 zile lucrătoare. În perioade aglomerate — înainte de Crăciun, Sfântul Valentin, Paște, începutul anului școlar — termenele pot fi prelungite. Când se întâmplă acest lucru, anunțăm pe site.

Cum livrăm

Livrările se efectuează prin curierul ales de dvs. la finalizarea comenzii. Lista curierilor include

Speedy, Pigeon, Box now - toate pe teritoriul Bulgariei.

La birou sau automat (pentru Box Now doar la automat). Alegeți un birou convenabil pentru dvs. la comandă și ridicați coletul când vă este convenabil.

La adresă. (doar pentru Speedy și Pigeon) Curierul livrează la adresa indicată de dvs. — de domiciliu sau de serviciu.

Preț de livrare

Livrare gratuită la comandă peste 60 €.
Livrare gratuită la plata cu cardul (livrare prin curier și serviciu indicat de noi)

La comandă sub acest prag, prețul este calculat de curier în funcție de greutatea și volumul coletului și de localitate. Suma exactă o vedeți la pasul „Livrare" din checkout, înainte de a confirma comanda — fără taxe ascunse.

Plată

Plată ramburs. Plătiți curierului la primirea coletului.

Plata cu cardul prin terminal POS Stripe.

Urmărire

După ce coletul este predat curierului, primiți un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți urmări mișcarea acestuia pe site-ul curierului ales sau prin pagina de urmărire a comenzii.

Dacă ceva nu merge bine

Dacă coletul întârzie, ajunge deteriorat sau nu ajunge deloc, contactați-ne imediat:

Telefon: +359 899 989 365
Email: [email protected]

Vom urmări coletul și vom găsi o soluție. În caz de deteriorare la transport, este important să ne anunțați în ziua primirii și, dacă este posibil, să fotografiați ambalajul — acest lucru accelerează reclamația față de curier.

Date despre firmă

„Plusheni Igrachki.BG" SRL
EIK 204455976